人力资源以（2个字）为标志；资产资源以（2个字）为标志；环境资源以（7个字）为标志的资源。（两个答案之间用中文半角逗号隔开，答案格式如：XX，XX，XX，XX，XX） 正确答案：人才，资金，信息和社会关系

信息化在精细化管理初级阶段有四大作用： 正确答案：替代劳动、固化流程、提高效率、减少干扰。

管理的高级境界是（3个字）。 正确答案：标准化

人和事都是管理的两大对象。 A.正确B.错误正确答案：正确

标准化是为了能够做到？ A.易执行B.能复制C.可操作D.有接口正确答案：易执行；能复制；可操作；有接口

管理是使有限的资源发挥最大效能的过程，管理三种最为常见的资源是？ A.人力资源B.资产资源C.环境资源D.社会资源正确答案：人力资源；资产资源；环境资源

一般情况下，管理者进行宏观、中观及微观环境分析的工具分别是什么？ A.PESTEL分析、波特五力模型、SWOT分析B.SWOT分析、PESTEL分析、波特五力模型C.PESTEL分析、SWOT分析、波特五力模型D.波特五力模型、PESTEL分析、SWOT分析正确答案：PESTEL分析、波特五力模型、SWOT分析

信息化在精细化管理初级阶段有四大作用：替代劳动、固化流程、提高效率、减少干扰。 A.正确B.错误正确答案：正确

以下对规范化描述正确的是？ A.流程展开为程序B.程序对应接岗位C.岗位执行跟制度D.制度落实抠过程正确答案：流程展开为程序；程序对应接岗位；岗位执行跟制度；制度落实抠过程

流程很重要，但是不能让流程成为阻碍管理效率和效果提升的影响因素。 A.正确B.错误正确答案：正确

有流程也不一定能够帮助企业提高管理的效率或效能。 A.正确B.错误正确答案：正确

人和事是管理的两大不同的对象。 A.正确B.错误正确答案：正确