导游人员应具备较强的工作能力主要表现在（）等方面。 A.语言能力；组织能力；活动能力；公关能力 B.服务能力；讲解能力；管理能力；创新能力 C.宣传讲解能力；组织协调能力；与人打交道能力；分析解决问题能力 D.语言能力；宣传讲解能力；组织协调能力；分析解决问题能力 正确答案：宣传讲解能力；组织协调能力；与人打交道能力；分析解决问题能力

身心健康包括（） A.身体健康 B.心理平衡 C.思想健康 D.头脑冷静 正确答案：身体健康；心理平衡；思想健康

导游服务的要素是（） A.语言 B.服务技能 C.技巧 D.知识 正确答案：语言；服务技能；知识

导游应该掌握的史地文化和美学知识是（） A.历史 B.地理 C.民族 D.古建 正确答案：历史；地理；民族；古建

以下属于全陪导游人员的职责是（） A.联络工作 B.维护安全 C.宣传 D.组织调研 正确答案：联络工作；维护安全；宣传；组织调研

按导游业务范围划分，以下属于导游的是（） A.海外领队 B.景点景区导游人员 C.全陪 D.地陪 正确答案：海外领队；景点景区导游人员；全陪；地陪

作为一名合格的导游工作人员，必须掌握的知识有（）知识。 A.语言 B.史地文化 C.美学和心理学 D.政策法规 正确答案：语言；史地文化；美学和心理学；政策法规

导游人员的独立工作能力和创新精神主要表现在（）。 A.独立执行政策积极主动宣传中国 B.善于和各种人打交道 C.在组织各项旅游活动时讲究方式方法 D.掌握丰富的旅行知识 正确答案：独立执行政策积极主动宣传中国；善于和各种人打交道；在组织各项旅游活动时讲究方式方法

以下导游人员的职责中不属于全陪职责的是（）。 A.实施旅游接待计划 B.联络工作 C.导游讲解 D.做好接待工作 正确答案：导游讲解；做好接待工作

导游人员应具备的独立工作能力主要表现在（）等方面。 A.组织协调能力 B.独立执行政策和宣传讲解能力 C.善于与人打交道能力 D.高尚的情操 正确答案：组织协调能力；独立执行政策和宣传讲解能力；善于与人打交道能力

我国导游人员良好的思想品德主要应表现在（）。 A.热爱祖国，热爱当地 B.热爱本职工作、尽职敬业 C.强烈的国际主义意识 D.道德品质优秀、情操高尚 正确答案：热爱祖国，热爱当地；热爱本职工作、尽职敬业；道德品质优秀、情操高尚

导游家属缴纳足够团款之后，可以随团参观游览。 A.正确 B.错误 正确答案：错误