导游服务的出发导游服务活动是否成功,要以旅游者能否接受、是否乐意或感到愉快为标准。 A.正确 B.错误 正确答案:错误
尊重旅游者的出发点是满足游客的需要。
浏览:738尊重旅游者的出发点是满足游客的需要。 A.正确 B.错误 正确答案:错误
不卑不亢的原则既是导游人员做好服务工作遵循的基本原则,又是导游人员在处理个别要求时应遵循的原则。
浏览:691不卑不亢的原则既是导游人员做好服务工作遵循的基本原则,又是导游人员在处理个别要求时应遵循的原则。 A.正确 B.错误 正确答案:错误
获得初级导游证书几年以上才能够有资格晋升为中级导游证书()
浏览:727获得初级导游证书几年以上才能够有资格晋升为中级导游证书() A.4年 B.1年 C.5年 D.2年 正确答案:2年
导游人员的饮酒量不得超过自己酒量的()
浏览:675导游人员的饮酒量不得超过自己酒量的() A.三分之一 B.二分之一 C.四分之一 D.五分之一 正确答案:三分之一
以下不属于景点景区导游人员的职责的有()
浏览:628以下不属于景点景区导游人员的职责的有() A.导游讲解 B.安排旅游活动 C.安全提示 D.宣传生态保护知识 正确答案:安排旅游活动
导游服务需要的技能主要是()
浏览:617导游服务需要的技能主要是() A.操作技能 B.智力技能 C.服务技巧 D.处理事故技能 正确答案:智力技能
导游人员按照()的不同,划分为海外领队、全陪、地陪以及景点景区导游人员。
浏览:699导游人员按照()的不同,划分为海外领队、全陪、地陪以及景点景区导游人员。 A.业务范围 B.职业性质 C.使用语言 D.技术等级 正确答案:业务范围
在下列导游人员中,与“旅游团的领导者和代言人”、“旅游活动中起主导作用的核心人物”、“旅游接待计划的具体执行者”所指导游人员顺序相对应的一组是()
浏览:830在下列导游人员中,与“旅游团的领导者和代言人”、“旅游活动中起主导作用的核心人物”、“旅游接待计划的具体执行者”所指导游人员顺序相对应的一组是() A.地陪;领队;全陪 B.全陪;领队;地陪 C.领队;全陪;地陪 D.地陪;全陪;领队 正确答案:领队;全陪;地陪
以下导游人员的职责中不属于地陪职责的是()
浏览:550以下导游人员的职责中不属于地陪职责的是() A.做好接待工作 B.导游讲解 C.组织协调工作 D.维护安全 正确答案:组织协调工作
“财贿不足以动其心,爵禄不足以移其志”,表现出导游人员()
浏览:584“财贿不足以动其心,爵禄不足以移其志”,表现出导游人员() A.渊博的知识 B.热爱祖国 C.热爱本职工作 D.高尚的情操 正确答案:高尚的情操
交通知识、通讯知识、货币保险知识、卫生防病知识、旅游业务知识等属于导游人员必须掌握的()范围。
浏览:600交通知识、通讯知识、货币保险知识、卫生防病知识、旅游业务知识等属于导游人员必须掌握的()范围。 A.美学知识 B.基本常识 C.文化知识 D.旅行知识 正确答案:旅行知识
