1957年4月22日，我国成立了（） A.华侨旅行服务社总社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 D.中国国际旅行社 正确答案：华侨旅行服务社总社

导游服务大体可分为如下（）三类。 A.航空服务、迎接服务、餐饮服务 B.迎接服务、讲解服务、入住酒店 C.提取行李入住酒店市内交通服务 D.导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务 正确答案：导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务

旅游活动中，导游员接待着四海宾朋、八方游客，出于旅游接待工作的中心位置，推动着世界上规模最大的一项活动。这着重体现了导游服务的（） A.服务性 B.文化性 C.社会性 D.涉外性 正确答案：社会性

旅游服务中最具有代表性的服务是（） A.讲解服务 B.迎接服务 C.接待服务 D.导游服务 正确答案：讲解服务

近代旅游业诞生的标志是（） A.1784年詹姆斯·瓦特发明了蒸汽机 B.1841年托马斯·库克组织了世界上第一次商业性旅游活动 C.1845年托马斯·库克创办了世界上第一家商业性旅行社 D.1846年托马斯·库克组织了世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动 正确答案：1845年托马斯·库克创办了世界上第一家商业性旅行社

1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在其同仁的支持下，创设了（） A.中国旅行社 B.商业银行旅游部 C.上海旅行社 D.华侨服务社 正确答案：商业银行旅游部

导游服务质量对衡量旅游服务质量的高低起到的作用是（） A.调节性 B.标志性 C.指导性 D.补充性 正确答案：标志性

导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（） A.社会性 B.文化性 C.服务性 D.涉外性 正确答案：文化性

旅游者旅游活动的成败更多地取决于（） A.旅游景区的观光价值 B.旅游接待服务的设施和条件 C.旅游活动的组织安排 D.导游服务的质量 正确答案：导游服务的质量

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（）作用。 A.纽带 B.标志 C.扩散 D.反馈 正确答案：纽带

下列对导游服务独立性强的叙述不准确的是（） A.独自一人制定旅游计划 B.独立带团参观游览 C.导游讲解具有相对的独立性 D.独立地、合情合理地处理出现的问题 正确答案：独自一人制定旅游计划

下列旅游服务中，居于主导地位的是（） A.导游服务 B.住宿服务 C.餐饮服务 D.购物服务 正确答案：导游服务