地陪小王所带旅游团即将乘飞机离开郑州飞往上海。小王在核实、确认交通票据时做法不正确的是（）。 A.旅游团离开郑州的前一天核实 B.旅游团离开郑州前的72小时核实 C.核实机票、航班、起飞时间和地点 D.核对团名、人数、去向 正确答案：旅游团离开郑州前的72小时核实

地陪接到带团任务后、下列需要进行的语言和知识准备中不包括（）。 A.准备参观游览项目的重点讲解内容 B.导游服务过程中与各景区、宾馆、饭店的联络准备 C.热门话题、游客可能感兴趣话题的准备 D.介绍旅游目的地国家或地区基本情况及民族风情 正确答案：导游服务过程中与各景区、宾馆、饭店的联络准备

首次沿途导游的内容主要是介绍（）。 A.当地风光、风情、下榻饭店情况 B.当地风光、风情、景区概况 C.重申当日活动安排、当地风光、景点、活跃气氛 D.回顾当天活动、当地风光、宣布次日活动日程 正确答案：当地风光、风情、下榻饭店情况

送团前，地陪在商定出发、叫早和早餐的同时，应该（）。 A.先于领队、全陪商议后，通知司机与游客 B.先于旅游车司机商定出发时间，再与领队、全陪商议并通知游客 C.先与旅游车司机商定叫早和用餐时间，再与领队、全陪商议并通知游客 D.用餐时间早于餐厅服务时间时，全陪通知饭店有关部门提前安排 正确答案：先于旅游车司机商定出发时间，再与领队、全陪商议并通知游客

旅游团离开饭店前，无特殊原因，地陪应在（）办理退房手续。 A.上午8：00前 B.上午10:00前 C.中午12:00前 D.下午18：00前 正确答案：中午12:00前

下团后，地陪的后续工作中不包含（）。 A.熟悉接待计划 B.处理遗留问题 C.结清有关账目 D.做好带团总结 正确答案：熟悉接待计划

在团队旅游活动中起主导作用的是（）。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.讲解员 正确答案：全陪

接团时，在机场（车站、码头）找到自己应接的旅游团后，导游人员首先应（）。 A.介绍下榻饭店 B.集中清点行李 C.核实实到人数 D.集合登车 正确答案：核实实到人数

下列不属于欢迎词的内容是（）。 A.代表所在接待社本人或司机欢迎客人光临本地 B.表示提供服务的诚挚愿望 C.诚恳征求游客对接待工作的意见和建议 D.预祝旅途愉快 正确答案：诚恳征求游客对接待工作的意见和建议

接到了旅游团，旅游者登车后，地陪要做的第一件事是（）。 A.致欢迎词 B.婉言拒绝 C.介绍司机 D.介绍当地风情 正确答案：致欢迎词

地陪的服务准备工作中不包括的内容（）。 A.商定日程 B.熟悉接待计划 C.落实接待事宜 D.语言和知识准备 正确答案：商定日程

旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。 A.报客人姓名或客人自我介绍 B.从第一排走到最后一排清点 C.用手指直接指着人清点 D.默数 正确答案：默数