在班组质量控制活动中，要找问题产生的主要原因必须用控制图。A.对B.错 【正确答案】B

制定规章制度应注意（ ）。A.不草率从事B.不抵触法规C.不自相矛盾D.不违背常理E.切合实际F.不形同虚设【正确答案】A、B、C、D、E、F

1996年，莫托维德罗和斯科特将周边绩效划分为工作奉献和人际增进。A.对B.错 【正确答案】A

员工业绩监控的方法（ ）。A.主要是正式的一类B.应该是正式及非正式两类C.只要平时与员工多些沟通即可，无所谓正式与非正式 【正确答案】B

辅料成本控制的关键点是根据班组员工的实际工作内容和工作量，规定辅料的每人消耗定额，避免浪费，打击违规堆放辅料与偷窃辅料的现象。A.对B.错 【正确答案】A

精益的本质是消除生产过程中增值少的环节，保留增值多的环节。A.对B.错 【正确答案】B

班组生产应坚持效益第一、预防为主的方针。A.对B.错 【正确答案】B

下列关于5S的说法，错误的是（ ）。A.5S强调地/物明朗化，人规范化B.5S是一份额外附加的工作C.5S是品质的保证D.5S活动可以发现与挖掘问题 【正确答案】B

班组目标确定时需要注意的原则是（ ）。A.确保目标的合理和可行B.目标应具有可考核性C.目标确定的灵活性和进步性D.以上都是 【正确答案】D

工厂定置包括生产区和生活区，生产区包括总厂、分厂（车间）、库房定置。A.对B.错 【正确答案】A

班组要高度重视员工技能水平的提高，员工技能水平的高低直接影响质量损失成本。A.对B.错 【正确答案】A

以下关于班组经济核算的说法，正确的选项是（ ）。A.指导班组经济活动B.落实经济责任C.提高班组经济效益D.班组经济核算实际是成本管理 【正确答案】A、B、C