根据ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。浏览：1400 根据ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。 A.顾客 B.竞争对手 C.员工 D.股东 正确答案：B 相关文章 GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是（） GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是（） A.领导作用 B.策划 C.改进 D.绩效评价 正确答案：A 一般来说，样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是（） 一般来说，样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是（） A.样本量越大，样本特征值推断总体的风险越小 B.样本量越小，样本特征值推断总体的风险越小 C.样本量大小，和样本特征值推断总体的风险，没有关系 D.样本量大小和样本特征值推断总体的风险，关系不确定 正确答案：A （）在1961年首次提出全面质量管理的概念。 （）在1961年首次提出全面质量管理的概念。 A.戴明 B.朱兰 C.费根堡姆 D.克劳斯比 正确答案：C 防错法在（）即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。 防错法在（）即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。 A.过程差错发生之前 B.过程差错发生之后 C.过程差错发生之前和过程中 D.过程差错发生中和之后 正确答案：A 质量功能展开一般是用来（） 质量功能展开一般是用来（） A.原因分析 B.过程控制 C.将顾客需求转换成技术要求 D.顾客需求调查分析 正确答案：C
