若错接发生在同一家旅行社的两个旅游团时，两名导游人员可自行商议，只要两人达成共识，就可以不交换旅游团，继续旅游活动。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
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导游人员可以对旅游团内部的矛盾和纠纷进行调解，以使旅游活动能够顺利进行。
导游人员可以对旅游团内部的矛盾和纠纷进行调解，以使旅游活动能够顺利进行。 A.正确 B.错误 正确答案：正确
以下属于《全陪日志》包括的内容有（）
以下属于《全陪日志》包括的内容有（） A.旅游团的基本情况 B.游客的反映 C.各地的接待质量 D.交通情况 正确答案：旅游团的基本情况；游客的反映；各地的接待质量；交通情况
导游人员在人多拥挤的火车站接团，应该从以下哪几个环节来确认是否为自己人应接的旅游团（）。
导游人员在人多拥挤的火车站接团，应该从以下哪几个环节来确认是否为自己人应接的旅游团（）。 A.核实该团客源地、组团社名称 B.核实旅游团人数及团号 C.核实领队与全陪姓名 D.制作接站牌，写清游客姓名、单位 正确答案：核实该团客源地、组团社名称；核实旅游团人数及团号；核实领队与全陪姓名
办理旅游团住店的登记和分发住房卡，主要应由领队来完成。
办理旅游团住店的登记和分发住房卡，主要应由领队来完成。 A.正确 B.错误 正确答案：正确
根据导游服务规范，在旅游团参观游览活动出发前，导游人员应提前10分钟到达集合地点。
根据导游服务规范，在旅游团参观游览活动出发前，导游人员应提前10分钟到达集合地点。 A.正确 B.错误 正确答案：正确
