游客抵达饭店后，地陪应尽快办理好入住手续并向游客主动分发房卡。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
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旅游公平交易权是指旅游企业在与游客签订旅游服务合同或进行交易时（） A.游客有享受旅游合同约定的服务的权利 B.旅游企业不得有强制、欺诈、违反公平的内容和行为 C.游客有拒绝购买或签约不满意的旅游商品和服务的权利 D.游客享有人身和财物安全不受侵犯的权利 正确答案：旅游企业不得有强制、欺诈、违反公平的内容和行为；游客有拒绝购买或签约不满意的旅游商品和服务的权利
游客对增加的计划外项目有权拒绝。
游客对增加的计划外项目有权拒绝。 A.正确 B.错误 正确答案：正确
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满足游客要求就是满足其提出的（） A.合理而可能的要求 B.可能的要求 C.全部 D.特殊的要求 正确答案：合理而可能的要求
在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。
在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循（）的原则进行综合分析。 A.合理而可能 B.维护游客合法权益 C.经济效益和社会效益相结合 D.安全第一 正确答案：合理而可能
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中国旅游行业的核心价值观是（） A.游客为本，服务至诚 B.游客为本，安全第一 C.宾客至上，安全第一 D.宾客至上，真诚服务 正确答案：游客为本，服务至诚
