班组管理者在沟通的管理实践中，要关心员工，帮助他们解决实际问题，建立良好的人际关系。以下做法正确的是（ ）。
A.班组长应该清晰认识到，沟通的目的是要根据员工的状态找到问题的原因
B.有些员工会寻求班组长的帮助，有些员工需要班组长主动去帮助
C.激发员工讲真话的愿望
D.注意沟通和交流的技巧

【正确答案】A、B、C、D