班组管理是企业管理的基石，企业管理的基本内容多数在班组管理中有所体现。概括而言，以下属于班组管理的特点有（ ）；多元性，管事和人，其多样性决定了班组管理的多元性。
A.群众性，人人参与的管理
B.直接性，企业管理活动的最终落脚点
C.具体性，企业管理链条中的实施终端，一切管理行为都须是实在、具体、针对性强的
D.以上都不是

【正确答案】A、B、C