日本质量专家狩野纪昭所提出的“KANO模型”中，魅力特性是指那些如果提供充分就会使人产生满足，提供不充分就会使人产生不满的特性。浏览：376 日本质量专家狩野纪昭所提出的“KANO模型”中，魅力特性是指那些如果提供充分就会使人产生满足，提供不充分就会使人产生不满的特性。 A.正确 B.错误 正确答案：B 相关文章 质量是指客体的一组（）满足（）的程度。 质量是指客体的一组（）满足（）的程度。 正确答案：固有特性；要求 硬件产品的质量特性，一般包括：性能、（）、可信性、（）和经济性等方面。 硬件产品的质量特性，一般包括：性能、（）、可信性、（）和经济性等方面。 正确答案：寿命；安全性 服务的质量特性，一般包括：（）、时间性、（）、（）、舒适性和文明性等方面。 服务的质量特性，一般包括：（）、时间性、（）、（）、舒适性和文明性等方面。 正确答案：功能性；安全性；经济性 产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成（）的（）。 产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成（）的（）。 正确答案：规定功能；总时间 产品的可靠性是指产品在规定的（）和规定的（），完成规定功能的（）。 产品的可靠性是指产品在规定的（）和规定的（），完成规定功能的（）。 正确答案：条件下；时间内；能力
