问卷调查将量化数据转化为非量化数据，以便进行深人的统计分析。
A.正确
B.错误
正确答案：B
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硬件产品的质量特性，一般包括：性能、（）、可信性、（）和经济性等方面。
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服务的质量特性，一般包括：（）、时间性、（）、（）、舒适性和文明性等方面。
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产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成（）的（）。
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