以下哪些是DMAIC方法中“控制(C)”阶段的常用工具()。

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以下哪些是DMAIC方法中“控制(C)”阶段的常用工具()。
A.方差分析ANOVA
B.防错
C.标准化作业SOP
D.因果矩阵
E.SPC控制图

【正确答案】B、C、E

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