一般来讲，（ ）不是企业发展的驱动因素。A.让更多的人到企业工作B.降低经营成本C.尽量增加收益D.提高顾客满意度 【正确答案】A

树图的终点有（ ）。A.1个B.2个C.3个D.多个 【正确答案】D

企业多做产品能提高效率，提前做好能减少产能损失。A.对B.错 【正确答案】B

班组基础管理作为企业基础管理的重要组成部分，具有很强的基础性、实践性和科学性。A.对B.错 【正确答案】B

（ ）是根据指标的形态来划分的。A.组织指标和个人指标B.静态指标和动态指标C.业绩指标、能力指标和态度指标D.定量指标和定性指标 【正确答案】B

目标管理强调是以成果为目标的管理。A.对B.错 【正确答案】A

班组进行生产过程成本控制可采取的方法不包括（ ）。A.重点控制B.例外控制C.质量控制D.差额控制 【正确答案】C

在班组绩效管理中，绩效合同是逐层签订的。A.对B.错 【正确答案】A

整理工作必须在定置、标识工作前完成。A.对B.错 【正确答案】A

关于变化点管理，说法不正确的选项是（ ）。A.操作差异会导致作业不良时时发生，需特别关注人员变更B.设备变更对质量影响最小，可以不关注C.材料变更要进行目视化管理D.作业方法的变更是影响质量的重要因素 【正确答案】B

从员工角度来看，发展性信息可以使其了解自己需要改善的地方和自己的优缺点。A.对B.错 【正确答案】A

在班组制度中，对于班组长的选拔合理的是（ ）。A.仅由上级领导决定，无须考虑员工意见B.应根据员工的工作表现和领导能力进行选拔C.班组长应由工作年限最长的员工担任D.班组长应由最年轻的员工担任，以培养新人 【正确答案】B