ISO 9000标准是质量管理和质量体系要素指南。A.对B.错 【正确答案】B

战略联盟是指两家企业为某种目的，通过一定方式组成联合体。战略联盟在市场上，以单一法人形式出现。A.对B.错 【正确答案】B

企业价值创造的基本活动是指生产经营的实质性活动，（ ）属于这类活动。A.采购管理B.技术开发C.人力资源管理D.生产加工 【正确答案】D

以下关于管理的说法，正确的选项是（ ）。A.管理职能包括计划、组织、领导和控制，它们是不关联的、相互独立的活动B.管理活动是一个循环往复、螺旋式上升的过程C.管理和领导的实质是一样的D.管理的实质确实是要把人管住 【正确答案】B

班组目标管理中，通过（ ）来确保目标的可行性。A.设定高不可攀的目标B.充分考虑资源限制C.忽视团队成员意见D.随意调整目标 【正确答案】B

班组管理的基本方法是（ ）。A.行政的方法B.法律的方法C.经济的方法D.制度的方法 【正确答案】D

在会议准备的阶段，班组长应做好（ ）。A.删除无关紧要的议题，做到会议主题明确，中心突出B.尽可能对主要议案亲自做些调查，对讨论中可能发生的争论，预先做到心中有数C.把会议议题、相关情况提前告诉参加会议的人，使大家早有准备D.以上都是 【正确答案】D

目标实施过程中，要经常有工作人员检查和控制目标的执行情况，看看是否有偏离计划的情况出现。A.对B.错 【正确答案】A

目标管理从目标的制定、目标的实施，到目标的成果评价，都不需要员工的参与。A.对B.错 【正确答案】B

班组目标的制定原则中，（ ）是指班组目标要明确具体，不能模糊不清。A.明确性原则B.可达性原则C.可衡量性原则D.可持续性原则 【正确答案】A

在管理过程中要把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心地位，把人视为最宝贵的资源。管理的核心就在于处理人与人、人与物之间的关系。上述文字体现了班组管理的（ ）。A.目的性B.人本性C.普遍性D.层次性 【正确答案】B

班前会是传达公司最新通知、会议精神等信息的重要渠道，有助于保持团队成员之间的沟通和信息同步。A.对B.错 【正确答案】A