工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（ ）。A.工作表现B.工作成果C.工作成绩D.工作效果 【正确答案】B

班组长的绩效合同一般包括目标任务指标和综合评价两部分。A.对B.错 【正确答案】A

制造业中的产品总成本包括固定成本。A.对B.错 【正确答案】B

未经过最终检测的产品（ ）。A.根据以往的经验和数据分析，可以交货B.经顾客批准，也不能交货C.经质量部门主管人员批准，可以交货D.以上都不是 【正确答案】D

质量功能展开(QFD)是以质量屋为分析工具、以优化分析技术为指导的产品设计方法，其核心是把顾客需求转化为关键产品特征。A.对B.错 【正确答案】A

如果劳动生产率提高，则意味着单位产品成本一定下降。A.对B.错 【正确答案】A

在绩效管理体系中，首要环节是（ ）。A.绩效筹划B.绩效评价C.绩效评估D.绩效指标 【正确答案】A

组织的目标体系一经确定，各个层次、各部门的成员为达成分目标，必须从事一定的活动，上下协调一致，对自己所承诺的目标负责，把目标付诸实施。A.对B.错 【正确答案】A

下列属于产品竞争力目标中产品推广管理衡量标准的是（ ）。A.产品广告收视率B.产品市场反馈好评率C.品牌知名度D.产品价格竞争力 【正确答案】B

企业绩效指的是（ ）。A.个人工作绩效B.团队运作效率C.总体业绩效益D.以上都是 【正确答案】C

班组落实各项制度的关键是（ ）。A.班组长要率先垂范B.严格认真，不能有半点松懈C.公开公正，一视同仁D.制度要足够完善，各项制度能相互补充 【正确答案】A、B、C

生产作业人员的操作依据是（ ）。A.检验规范B.作业指导书C.作业流程图D.检查表 【正确答案】B