对于班组管理来说，计划职能主要包括制订作业计划、加强目标管理、落实岗位责任制。A.对B.错 【正确答案】A

服务的质量特性包括时间性和文明性。A.对B.错 【正确答案】A

建立成本管理体系应注意正确处理好的几个关系包括（ ）。A.市场与成本管理的关系B.成本与产品成本的关系C.当前利益与长远利益的关系D.企业效益与社会效益的关系 【正确答案】A、C、D

在班组制度管理中，关于班组文化建设的描述正确的是（ ）。A.班组文化只是口号，无须实际体现B.班组文化建设应由班组长一人负责C.班组文化建设需要全员参与，共同营造D.班组文化建设与生产工作无关，无须关注 【正确答案】C

劳动纪律主要包括组织纪律、生产技术纪律和（ ）纪律。A.教育B.工时C.检查 【正确答案】B

班组经济活动分析主要是对班组采购—生产—销售全过程及其成果的分析研究。A.对B.错 【正确答案】B

科学合理的班组绩效管理体系可以激发班组成员的工作热情，促进班组绩效管理制度的完善，同时为班组未来的可持续发展提供更多保障。A.对B.错 【正确答案】A

班前会不仅能够有效地传达生产任务和安排工作任务，还能加强团队协作和生产效率。A.对B.错 【正确答案】A

成本考核法一般包括对实物指标、价值指标、数量指标和质量指标等指标的考核。A.对B.错 【正确答案】A

5S管理中的（ ）是将前3个S循环下去，做到现场管理规范化、制度化。A.整理B.整顿C.清扫D.清洁 【正确答案】D

JIT系统以（ ）为出发点。A.准时化生产B.适量生产C.大量生产D.质量第一 【正确答案】A

阿米巴经营的创始人是（ ）。A.松下幸之助B.丰田喜一郎C.稻盛和夫D.本田宗一郎 【正确答案】C