班组内部由于职责不清而导致管理“真空”。这是指团队冲突原因中的（ ）。A.责任模糊B.地位斗争C.沟通不畅D.工作性质不同 【正确答案】A

团队与基层组织的区别在于，基层组织只是规定完成的任务，没有符合理想、认同感很强的业绩目标；成员之间相互影响主要表现在交流信息、经验或看法上，相互之间不互补；只要求每人尽职尽责，不是共同承担责任。A.对B.错 【正确答案】A

班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则，做到班前布置、中间控制、事后检查三步骤。A.对B.错 【正确答案】A

润滑的目的是减少摩擦，降低磨损。A.对B.错 【正确答案】A

确立员工的价值观是班组团队建设的前提。A.对B.错 【正确答案】A

班组内人员请假一个上午，必须进行变更记录。A.对B.错 【正确答案】A

人才育成主要是指提高生产一线员工基本操作技能和多能工的培养。A.对B.错 【正确答案】B

在安排生产计划时，生产部门必须考虑设备装置的能力，防止设备装置超负荷运行，应考虑到水、（ ）的平衡。A.电B.汽C.门D.气 【正确答案】A、B、D

弹簧垫圈放松属于（ ）放松装置。A.附加摩擦力B.冲点C.机械D.粘接 【正确答案】A

班组定额管理主要应用领域有（ ）。A.组织和优化班组生产，平衡班组劳动关系，实行计划管理，提高劳动生产率B.开展班组经济核算和成本管理C.评价员工的工作绩效，衡量员工的劳动贡献D.探索新的班组工作方法和管理手段E.开展班组员工的学习与培训 【正确答案】A、B、C、D、E

人本原理体现了以人为本的指导思想，包括3个原则，下列不包括在人本原理中的原则是（ ）。A.安全第一原则B.动力原则C.能级原则D.激励原则 【正确答案】A

机械设备的操作人员必须遵守安全操作规程和保养规程，做到精心保养，正确操作，合理使用，并做到“四懂、三会、二精”，即：懂原理、懂构造、懂性能、懂价格；会操作、会维修、会排除故障；精心保养，精心操作。A.对B.错 【正确答案】B