沟通要注重和每一个人进行良性的互动，既不能够偏重某些班组员工，使其他员工受到冷落；也不应该只顾自己，想说什么就说什么。A.对B.错 【正确答案】A

设备管理规程包括设备操作规程、设备使用规程、设备维护规程等。班组长应该了解这些规程，并按规程检查和监督员工的作业情况。A.对B.错 【正确答案】A

日常点检与定期点检都是由专业点检员完成。A.对B.错 【正确答案】B

合理润滑的定义是（ ）。A.最少油品使用，达到润滑效果B.在技术、经济允许的条件下，实现设备的可靠运行和性能改善的各种技术措施的总称C.选择成本最低的润滑油品D.仅根据设备厂商推荐的油品进行润滑 【正确答案】B

管理班组成员，学会倾听会比说教、扣钱的效果要好得多。A.对B.错 【正确答案】A

设备分为强制劣化、自然劣化两种劣化形式。A.对B.错 【正确答案】A

在梯子上工作时，梯与地面的斜角度为75度左右。A.对B.错 【正确答案】A

新员工进入班组后必须进行安全培训。A.对B.错 【正确答案】A

法定权是厂规和法律中赋予班组长的其他权力，统称为法定权，例如信息处理权、流程改造权、设备更新权，也都属于法定权。A.对B.错 【正确答案】A

TPM第三个管理思想就是全员参与经营，体现在（ ）。A.提高组织成员的能力B.为提高热情而活跃组织C.改善经营外部环境D.组织成果的最大化 【正确答案】A、B、D

在激励的过程中，要注意把握人行为的三个阶段，处理好其中人与组织的关系。首先需要完成的是（ ）。A.需要阶段的矫正与调整B.动机阶段的强化和引导C.督导阶段的检查与实施D.行动阶段的督促和帮助 【正确答案】A

特种设备销售单位应当建立特种设备检查验收和销售记录制度。A.对B.错 【正确答案】A