以下属于班组文化建设主要内容的是（ ）。A.建设班组思想文化B.建设班组技术文化C.建设班组安全文化D.建设班组学习文化 【正确答案】A、B、C、D

下列关于授权的说法，正确的是（ ）。A.无论事情大小，都必须由班组长亲自拍板、研究与实施B.“自己动手来得快”，瞅着下级笨手笨脚，不如自己动手来得便当。给员工解释说明的时间，自己早就把事情做好了C.在所有领导方式中，授权是最好的方式D.善于授权是领导者高明的“分身术”，班组长要学会授权，从而保证班组长做班组长该做的事，员工做员工该做的事 【正确答案】D

现代设备的特点有（ ）。A.作业自动化B.操作智能化C.安全防错化D.节能环保化 【正确答案】A、B、C、D

目标管理兼顾团队目标和个人工作目标，但需要量化管理控制，制定详细的（ ）量化指标有利于激励班组团队按照共同的目标努力。A.团队B.企业C.个人D.班组 【正确答案】C

小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。A.协作B.对抗C.折中D.迁就 【正确答案】A

下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖酬和职位”的描述，不正确的是（ ）。A.如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升和职位体系B.班组成员可以从他们自己的升职经历、绩效评估以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的C.班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解D.班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，并向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式 【正确答案】C

为保证班组沟通的有效性，需要在沟通中遵循一些基本准则，即通常所说的“7C准则”。以下不属于“7C准则”范畴的是（ ）A.可信赖与环境融洽B.内容同质与表达明确C.过程持续性与连贯性D.多选择正式沟通渠道 【正确答案】D

组织的知识的来源不限于标准规范、学术交流、从失败和成功中得到的经验教训；过程、产品和服务的改进结果；从顾客或外部供方收集的知识等。A.对B.错 【正确答案】A

班组长在组织管理素质方面能定期召开班组会，分析研究工作，写出工作汇报。A.对B.错 【正确答案】A

文化建设单独作为一项工作时是没有生命力的，要围绕企业和团队的中心工作进行。A.对B.错 【正确答案】A

人本管理思想所涉及的领域很广，覆盖了企业经营和运行过程中所有与人相关的方面，其中最为重要的应用场合有（ ）。A.发现员工特长或优势，为其发挥自身特长和优势提供环境和条件B.根据员工的工作岗位给予员工合适的授权，培育员工岗位成才C.鼓励员工在职责范围内实现自我管理D.构建组织共同愿景，进行员工职业生涯规划 【正确答案】A、B、C、D

设备安全岗位责任制要求严格落实岗位责任制，构建安全风险分组管控和（ ）双重预防体系。A.设备安全培训B.隐患排查治理C.设备本质安全D.设备完好率 【正确答案】B