改善方案需先设定主题，改善方案一般分为（ ）。A.规范化管理主题B.安全管理主题C.作业流程方法改善主题D.以上都不是 【正确答案】A、B、C

班组管理就是将生产任务完成。A.对B.错 【正确答案】B

成本管理中的“成本最低化原则”是指将成本降低到本企业历史最好水平。A.对B.错 【正确答案】B

班组长要做好基层班组管理工作，或者要胜任班组长职务，不辱使命，必须具备（ ）、组织管理、专业技术和文化知识等方面的基本素质。A.家庭美德B.职业道德C.社会公德D.个人品德 【正确答案】B

在制定绩效管理方案时，应根据（ ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。A.绩效管理目标B.绩效管理方法C.绩效管理程序D.绩效管理对象 【正确答案】A

工人的操作速度决定了生产节拍。A.对B.错 【正确答案】B

对待有缺陷产品的“三不”政策是：不接受、不制造、不传递。A.对B.错 【正确答案】A

班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、简化。A.对B.错 【正确答案】A

班组成本管理是以生产班组为单位，在专业人员指导下进行的群众性成本核算、成本控制活动。A.对B.错 【正确答案】A

从顾客的视角分析服务，包括（ ）。A.顾客要求B.顾客满意C.接触点D.接触过程 【正确答案】A、B

在不遵守规章制度的工作现场，我们经常会听到“下不为例”“这样就行了吧”“我太忙啦”，这些话对解决问题有帮助。A.对B.错 【正确答案】B

下列属于设备设施安全管理制度的是（ ）。A.岗位安全规范B.现场作业安全管理制度C.安全操作规程D.安全奖惩制度 【正确答案】C