“倾听”和“听”的本质不同在于心态上的差距（） A.正确B.错误正确答案：正确

在对环境言语进行解析时，主要包含两个方面，其中对空间距离反映错误的是（） A.每个人的领地意识B.沟通双方的人际关系和个性文化C.沟通双方的身份和地位D.彼此关系的亲疏远近正确答案：彼此关系的亲疏远近

非言语沟通的作用不包括哪一点（） A.降低了言语沟通的可信度B.丰富了语言信息的传递方式C.可以代替言语沟通传达信息D.能够揭示虚假的言语沟通正确答案：降低了言语沟通的可信度

（）决定着信息在传送过程中的损失概率。（） A.氛围B.封闭性C.对应关系D.倾听者障碍正确答案：封闭性

造成倾听障碍的原因不包括（） A.心里另有他事B.环境和噪音的干扰C.防御性的倾听D.信息超负荷正确答案：防御性的倾听

关于听与倾听的区别，下列说法正确的是（） A.听是主动的接受B.倾听是心理上的投入C.听需要更强的专注力D.倾听是一个生理过程正确答案：倾听是心理上的投入

关于无效倾听的种类，下列错误的是（） A.假装式倾听：表面上好像在倾听，眼睛也在看你，有时还会和你点头称是，但是貌似关心的外表下，一句话没有听进去B.自恋式倾听：这样的人会把话题转换到自己身上，把沟通重点放在自己感兴趣的领域C.选择式倾听：只听自己在意的，没兴趣的选择不听D.迟钝式倾听：倾听者就是不想听，不想沟通正确答案：迟钝式倾听：倾听者就是不想听，不想沟通

为了达到更好的倾听效果，我们常从以下几个方面分析沟通环境，其中不包括（） A.封闭性B.氛围C.对应关系D.沟通者心境正确答案：沟通者心境

关于倾听的重要性，以下表述错误的是（） A.倾听不但有助于激励受众的谈话欲望，还有助于激励受众的工作积极性B.积极倾听的反馈能够帮助讲话这澄清思想，使交流更加准确C.倾听有助于改善关系，通过交流就可能建立良好且稳固的人际关系D.倾听要求沟通者去理解说话者的意图而不是你想理解的意图正确答案：倾听要求沟通者去理解说话者的意图而不是你想理解的意图

在考研面试过程中，如果由于紧张造成了面试卡壳，我们应该主动引领其他话题，避免不必要的尴尬。 A.正确B.错误正确答案：正确

在进行求职自我介绍的过程中，我们应努力找到和对方的关联性、一致性，进而引发共情（） A.正确B.错误正确答案：正确

在做自我介绍时，应把自己的缺点变为优点（） A.正确B.错误正确答案：正确