企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（） A.小改小革 B.QC小组活动 C.合理化建议 D.以上都是 正确答案：D

控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（） A.上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同 B.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽 C.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄 D.上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的 正确答案：B

显示产品质量特性波动分布状态可采用（） A.流程图 B.排列图 C.因果图 D.直方图 正确答案：D

绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（） A.子组大小最好应控制在6以下 B.组内波动应大于组间波动 C.子组内应不存在的差异 D.自组内的博定应由随机因素导致 正确答案：D

“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是（） A.样本方差 B.样本标准差 C.样本误差 D.样本极差 正确答案：D

判别目视化管理是否有效的原则（） A.判断结果不会因人而异 B.显示状态 C.无论谁都能判明好坏 D.能够迅速判断，精度高 E.可以快速找到所需信息和物品 正确答案：ACD

确定方针目标管理的重点课题时，通常可以从（）几方面考虑。 A.组织的战略规划和中长期计划 B.部门日常工作目标及计划 C.上一年度方针实施中存在的问题 D.基层员工给的需求和期望 E.外部竞争环境（市场、顾客和竞争对手等）的变化 正确答案：AC

以下哪些是六西格玛管理的核心理念（） A.顾客驱动和顾客满意 B.基于数据和事实管理 C.无边界合作与突破性改进 D.注重财务收益 E.长短期目标平衡 正确答案：ABC

按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（） A.减少设备故障停机时间 B.加快设备运转速度 C.减少返工返修 D.小批量快速周转 E.投入更多的设备进行生产 正确答案：ACD

开展QC小组活动应遵循的原则有（） A.全员参与 B.持续改进 C.遵循PDCA D.持续精进 E.基于客观事实和应用统计方法 正确答案：ABCE

头脑风暴法的应用步骤可分为（） A.调查阶段 B.准备阶段 C.创造性思维阶段 D.整理阶段 E.顾客调查阶段 正确答案：BCD

在芯片生产车间，每天抽8块芯片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是：（） A.使用C控制图最方便 B.也可以使用U控制图，效果和C控制图相同 C.也可以使用p控制图,效果和C控制图相同 D.使用np控制图,效果和C控制图相同 E.使用p或np控制图都可以 正确答案：AB