任何一个管理活动都必须包括（ ）要素。A.管理主体B.管理客体C.管理目标D.组织环境和条件 【正确答案】A、B、C、D

班组长要组织自检、（ ）和巡检，做好过程检验工作。A.互检B.互动C.互利 【正确答案】A

班组经济核算是以生产班组为单位所进行的一种厂内经济核算制度，它是企业经济核算的基础。A.对B.错 【正确答案】A

在质量管理的三大控制中，进料控制又是过程检验。A.对B.错 【正确答案】B

班组要配备合适的人员进行班组成本核算，同时应加强对班组成本核算人员的教育培训，提高班组成本核算的标准化和规范化水平。A.对B.错 【正确答案】A

目标管理的指导思想是以管理心理学中的“（ ）”为基础，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责，其理论依据是心理学与组织行为学中的目标论，即任何一个组织系统层层地制定目标并强调目标成果的评定，都可以改进组织的工作效率和职工的满意程度。A.X理论B.Y理论C.Z理论D.XY理论 【正确答案】B

下列属于市场竞争力目标中质量管理能力衡量标准的是（ ）。A.客户满意度B.新产品开发数量C.品牌知名度D.品牌正面曝光度 【正确答案】A

TPM的五步现场管理方法包括（ ）。A.每天都去现场，有问题更是先去现场B.检查现场发生的一切C.以员工的行为全规范化为过程D.当场与现场人员协商改善或处理问题的临时措施E.研究现场不合理的真正原因，并加以排除F.规范作业行为，以防止问题再发生【正确答案】A、B、D、E、F

生产流程改进的方法有（ ）。A.取消B.合并C.完善D.重组E.简化 【正确答案】A、B、D、E

（ ）不属于班前会的“三交”工作。A.交代工作任务B.交代精神状态C.交代工作安全D.交代安全保护措施 【正确答案】B

班组是企业生产经营管理的第一线，具有保证企业管理目标实现的作用。A.对B.错 【正确答案】A

班组管理是指以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、财、物等进行合理组织、有效利用。A.对B.错 【正确答案】A