因果图的作用是分析两个变量间的关系。A.对B.错 【正确答案】B

明确管理目标或任务是有效管理的前提与基础。管理是一个制订目标和有效实现目标的过程。A.对B.错 【正确答案】A

在控制图中点子出现周期性变化，表明（ ）。A.生产过程失控B.生产过程稳定C.工序正常D.生产过程受控 【正确答案】D

在班组制度管理中，对于班组内部的沟通和协作，做法正确的是（ ）。A.鼓励员工之间的私下交流和议论B.建立有效的沟通渠道，促进信息共享和合作C.限制员工之间的沟通，避免信息泄露D.班组内的沟通和协作仅由班组长负责，员工无须参与 【正确答案】B

考评等级之间应当产生较鲜明的界限，才会有激励作用，指的是绩效考核原则中的（ ）。A.客观评价原则B.全面考评原则C.公开原则D.差别原则 【正确答案】D

操作者违反标准作业应采用（ ）等管理措施。A.警告B.离岗培训C.调离岗位D.解聘 【正确答案】A、B、C、D

企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（ ），因此企业应该加强全面质量管理。A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.统计控制 【正确答案】B

根据客户需求，产品质量要“恰到好处”，是杜绝了（ ）的浪费。A.过量生产B.加工C.过多库存D.制造不良 【正确答案】B

班组基础建设是以岗位责任制为主要内容的各项规章制度健全，执行状况良好，实现管理制度化。带领员工“均衡、高效、优质、节约、安全”地完成生产任务，是班组长的基本职责。A.对B.错 【正确答案】A

成本核算的原则包括（ ）、可靠性原则、相关性原则、分期核算原则、权责发生原则、实际成本计价原则、（ ）、重要性原则。A.合法性原则B.普遍性原则C.一致性原则D.公开性原则 【正确答案】A、C

在实施全面质量管理的企业中，由于其管理的目标就是追求零缺陷，因此，所有的废品，不论是正常的还是非正常的，都按非正常废品进行处理。A.对B.错 【正确答案】A

生产经营单位应按规定对从业人员进行与其岗位相关的安全教育培训，使其具备相应的安全操作技能。A.对B.错 【正确答案】A