班组长在指导之前要了解员工的工作状况,包括:工作进度,有无拖延情况;工作质量,是否达到设定标准;工作态度,是否存在消极懈怠、不负责任的现象。

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班组长在指导之前要了解员工的工作状况,包括:工作进度,有无拖延情况;工作质量,是否达到设定标准;工作态度,是否存在消极懈怠、不负责任的现象。A.对B.错 【正确答案】A