班组管理常用的方法有绩效管理方法、行政管理方法、法律管理方法、经济管理方法。A.对B.错 【正确答案】A

沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身、与他人建立联系、丰富和扩展自身的主要途径。A.对B.错 【正确答案】A

临时借用扭力扳手，在借出使用期间禁止调整扭力，当需要调整扭力时，需重新对新设置扭力进行校验后继续使用。A.对B.错 【正确答案】A

生产的设备出租指的是（ ）。A.将损坏的设备修理后出租B.将新购买的设备直接出租C.将闲置、多余或利用率不高的设备出租D.将所有设备统一出租 【正确答案】C

点检基础上的检修是对主要生产流程中的设备，按点检结果或轮换检修的方案安排所进展的检修，简称定修，定修工程一般在月度方案中安排。A.对B.错 【正确答案】A

班组激励管理的五要素为：（1）及时。发现员工有了进步、取得了成绩要及时地给予肯定，及时的激励可以使其效果事半功倍。（2）具体。不仅可以使被激励的员工知道哪些地方做得好，也可以让其他员工分享经验和内容。（3）效果。将所取得成果的意义说明白，这样可以使员工对于集体有归属感，也满足了员工自尊的需要。（4）感受。班组长要实实在在地将所激励内容带给自己的感觉讲给当事人和其他人听，不要玩弄什么语言技巧，唯有真实方能打动人心。（5）再接再厉。当受到激励时，员工心情自然很愉快，可以趁热打铁，提出新的希望，鼓励当事人继续努力。A.对B.错 【正确答案】A

班组人员培训可以采取（ ）方式。A.听现场讲授B.看录像C.公开讨论D.案例点评互动 【正确答案】A、B、C、D

成功的团队具有专业技能能力、干成事情的能力、人际关系能力三种能力。A.对B.错 【正确答案】A

班组管理工作的重点是作业控制、质量控制和（ ）。A.成本控制B.时间控制C.员工行为控制D.安全控制 【正确答案】C

班组“六有”和“六无”管理可以促进安全文化发展。下列属于“六无”的是（ ）。A.作业无“三违”B.环境无隐患C.制度无缺失D.教育无遗漏 【正确答案】A、B、C、D

班组文化表现系统，即班组文化的外在展现，是将卓越班组的优秀文化成果进行展示和渗透的工具。A.对B.错 【正确答案】A

在建立学习型组织共同愿景时，真正的逻辑顺序应该是先开掘（ ）愿景，在此基础上塑造共同愿景。A.个人B.组织C.团队D.领导 【正确答案】A