班组成员的任务指标一般包括（ ）。A.产品类型指标B.产品质量指标C.效率量化指标D.团队产值指标 【正确答案】A、B、C、D

文化建设必须依靠管理者强力推动。A.对B.错 【正确答案】A

人员问题处理的方法有（ ）。A.明确人员岗位职责，确保每个人每天的工作开展有内容、有依据B.根据工艺的复杂程度和操作质量要求，明确每个岗位的人员上岗技能资格C.定期对人员开展培训，提升人员的责任、质量、安全、团队、成本意识，提高人员技能水平D.建立激励机制，激发作业人员的工作积极性 【正确答案】A、B、C、D

设备维持费用的多少，直接影响着产品成本的高低。每个月消耗的备件和燃料、动力是设备维持费用的主要组成部分。A.对B.错 【正确答案】A

（ ）是明晰并落实全员HSE责任制的有效方式和具体体现，既是一种管理理念，也是一种工作要求。A.有感领导B.直线责任C.属地管理D.以上都是 【正确答案】D

放松方法之一是相互倾听，关于倾听的原则表述，不正确的是（ ）。A.不评价B.不指责C.不建议D.不理会 【正确答案】D

设备运行的四项制度是岗位责任制、巡回检查制、润滑管理制、维护保养制。A.对B.错 【正确答案】A

关于建设企业文化的说法，最恰当的是（ ）。A.企业领导亲自贯彻落实就可以了B.请咨询公司帮助策划建设比较好C.让每位员工理解，企业全体人员共同实践D.企业规模足够大才有建设企业文化的意义 【正确答案】C

（ ）是针对班组工作中的问题召开的会议，由班组长与班组成员平等讨论，其目的是通过心理契约强化成员间目标任务的顺利完成。A.民主管理会B.民主生活会C.民主评议会D.员工自主管理活动 【正确答案】A

班组管理的基础工作有（ ）。A.班组标准化工作B.班组定额工作C.班组原始记录D.班组计量工作E.班组信息工作F.班组规章制度【正确答案】A、B、C、D、E、F

检查是设备维修和管理的必要环节。A.对B.错 【正确答案】A

民主管理是班组管理工作的灵魂，但可以采取的形式比较单一。A.对B.错 【正确答案】B