地陪应在旅游团（），与各有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李、运输等事宜。 A.抵达的前两天 B.抵达的前一天 C.即将抵达时 D.抵达后 正确答案：抵达的前一天

旅游团结束本地旅游行程，离开饭店时，（）应及时提醒、督促游客尽早与饭店结清的有关帐目。 A.导游员 B.地陪 C.全陪 D.领队 正确答案：地陪

地陪接到旅游团后，致欢迎词的地点一般应该是在（） A.机场或车站 B.旅游车驶上平稳大道后 C.饭店的大堂 D.景区门口 正确答案：旅游车驶上平稳大道后

下列各项中不属于《全陪日志》内容的是（） A.旅游团基本情况 B.旅游日程安排及交通情况 C.各地接待质量 D.零散游客登记表 正确答案：零散游客登记表

下列各项中，不属于地陪工作范围的是（）。 A.景点讲解 B.购物促销 C.集中交运行李 D.分发住房卡 正确答案：分发住房卡

全陪在对旅游团队的末站服务中，要填写（） A.《团队游客登记表》 B.《餐饮费结算单》 C.《团队服务质量反馈表》 D.《全陪日志》 正确答案：《全陪日志》

导游服务集体合作共事的基础是（） A.共同的服务对象、共同的兴趣爱好、共同的文化背景、共同的目标 B.共同的服务对象、共同的爱好、共同的价值观、共同的目标 C.共同的服务对象、共同的任务、共同的目标、共同的法律基础 D.共同的服务对象、共同的文化背景、共同的任务、共同的法律基础 正确答案：共同的服务对象、共同的任务、共同的目标、共同的法律基础

黄帝故里拜祖大典吸引了众多的海外华人来到新郑寻根拜组，从导游工作的角度看，这些海外华人的旅游动机属于（） A.身心动机 B.文化动机 C.经济动机 D.社会动机 正确答案：社会动机

国际上的旅游专家有这样的共识：旅游业最关心的是其最终的产品——旅游者的美好回忆。导游人员留给游客的最终印象也是非常重要的，若导游人员留给游客的最终印象不好，就可能导致前工尽弃。这体现了心理学中的（）。 A.首因效应 B.晕轮效应 C.近因效应 D.刻板印象 正确答案：近因效应

为使接待计划得以全面顺利实施，全陪在旅游的各站服务中应该做到（）。 A.做好各站之间联络工作 B.监督各站服务质量，适时提出意见建议 C.协助和配合地陪工作 D.保护游客安全、预防和处理问题与事故 正确答案：做好各站之间联络工作；监督各站服务质量，适时提出意见建议；协助和配合地陪工作；保护游客安全、预防和处理问题与事故

以下属于全陪服务流程的是（） A.准备工作 B.首站接团服务 C.游览讲解服务 D.入店服务 正确答案：准备工作；首站接团服务；入店服务

在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。 A.熟悉接待计划 B.做好必要的物质准备 C.制订旅游活动日程 D.提前与有关地方接待社联系 正确答案：熟悉接待计划；做好必要的物质准备；提前与有关地方接待社联系