社小保是山东省济南市某公司的职员，他长期被公司派往云南昆明参与数据运维工作，他的工资通过社保卡银行账户发放。2022年2月18日，身在云南昆明的社小保弄丢了他在山东济南办理的社保卡，着急的社小保拨打了12333求助，如果你是接线人员，应该如何回复？
【正确答案】您好，您的社保卡丢失，建议您及时办理社保卡的挂失补办手续，避免个人权益和账户资金受到侵害。
2021年底，全国统一的社保卡“跨省通办”服务正式上线，您可通过国家政务服务平台、掌上12333APP移动端等渠道，在线办理社保卡临时挂失业务，到云南昆明线下任一社保卡发卡银行服务网点办理社保卡银行账户的正式挂失之后，您就可以使用社保卡线上补换功能，在云南昆明就能直接补办山东济南的社保卡。
提交申请后您可以使用制卡进度查询功能时刻关注您的社保卡制卡状态，等到您收到邮寄到家的社保卡后可以使用社保卡线上启用服务，启用社保卡的社保功能，社保卡的银行账户到线下社保卡发卡银行服务网点面签激活就能继续通过新补办的社保卡领取工资了。