2022年2月18日，小保通过社保卡“跨省通办”服务线上申领了一张社保卡，拿到卡片后小保给社保卡发卡银行的客服打电话要求马上线上激活她的社保卡银行账户但是却遭到了拒绝，你知道这是为什么吗？她该如何做？
【正确答案】因为人民银行规定，社保卡银行账户应严格实行面签激活，除符合相关规定的特殊情况外，社保卡银行账户不得通过非面签方式激活，不得使用初始密码或者过于简单的密码。
小保收到“跨省通办”申领的社保卡后，应该通过线上、线下各种渠道和方式启用社保卡的社保功能，同时应该去社保卡发卡银行线下服务网点完成面签手续。
如果小保因为身体的原因无法现场完成社保卡银行账户激活的面签手续，她可以联系当地的发卡银行，按照相关规定，社保卡发卡银行会提供上门服务，帮助她面签激活社保卡银行账户。