电子信息发送服务提供者和应用软件下载服务提供者应当履行安全管理义务，知道其用户有前款规定行为的，应当：____。
A.停止提供服务
B.采取消除等处置措施
C.保存有关记录
D.向有关主管部门报告
【正确答案】A、B、C、D
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