质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。A.对B.错 【正确答案】A

绩效考核的纵向程序，是指按企业层次逐级考核的过程。一般而言是（ ）的顺序。A.由下而上B.由上而下C.由左至右D.由右至左 【正确答案】A

平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（ ）。A.第一程序B.第二程序C.第三程序D.第四程序 【正确答案】B

企业的效率越高越好。A.对B.错 【正确答案】B

各类不合格品、报废品必须及时清理、处置。A.对B.错 【正确答案】A

企业的基础管理不具有先行性。A.对B.错 【正确答案】B

质量管理体系需要（ ）。A.长期稳定B.固定不变C.保持一致D.持续改进 【正确答案】D

成本差异的处理方法选择要考虑许多因素，包括（ ）。A.差异的类型B.差异的大小C.差异的原因D.差异的时间 【正确答案】A、B、C、D

瓶颈岗位职员的产出能直接决定班组的产出。A.对B.错 【正确答案】A

企业在变革过程中，必须（ ）。A.等待时刻，静观其变B.扩展自己的核心竞争力C.跟着政府的政策走D.分析企业的外部因素，抓住机遇 【正确答案】B、D

生产现场目视化管理包括（ ）。A.成本管理B.生产管理C.质量管理D.安全管理 【正确答案】A、B、C、D

在班组活动中，凡是能够向管理者提供成本节约建议的员工，应给予关注和表扬，甚至可以向公司申报表彰。A.对B.错 【正确答案】A