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交谈礼仪主要涉及()、()、()。() A.交谈对象 B.交谈态度 C.交谈语言 D.交谈内容 E.交谈场合 正确答案:BCD
接电话时,合乎礼仪的做法是:自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨。() A.正确 B.错误 正确答案:A