以下不属于金字塔结构中的思想观点必须遵循的原则是（） A.每一层次的思想观点必须是下一层思想观点的概括B.每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴C.每一组的思想观点必须符合逻辑顺序D.每一组的思想观点同时使用演绎与归纳的逻辑正确答案：每一组的思想观点同时使用演绎与归纳的逻辑

工作计划按照内容可以分为（）①学习计划；②工作计划；③地区计划；④生产计划；⑤财务计划；⑥班组计划；⑦销售计划。 A.A.①②③⑤⑦B.①②④⑥⑦C.①②④⑤⑦D.①②③⑥⑦正确答案：①②④⑤⑦

笔头沟通的原则不包括（） A.文字尽量简洁、言简意赅，去粗取精B.文字较长，要清晰地列出目录、摘要和要点，条分缕析，层次分明C.合理组织内容，重要信息一般要放在最前面，一目了然，抓住要领D.注意标题和核心内容的提炼，以醒目为导向，以精练为标准正确答案：注意标题和核心内容的提炼，以醒目为导向，以精练为标准

下列哪一个不属于工作计划的优点（） A.可操作性B.随意性C.预先性D.灵活性正确答案：随意性

根据说者与听者在人数上的对应关系，可分为一对一、一对多、多对多三种。 A.正确B.错误正确答案：错误

积极倾听有助于得到说话者的全部信息，促使他们尽其所能地提出全部例证（） A.正确B.错误正确答案：正确

当你对信息进行解码以后，你就开始评价，分析其价值与结论，但通常这样的分析是基于个人的信念而对信息传递者进行的衡量。 A.正确B.错误正确答案：正确

采用迟钝式倾听的人总是认为别人的话在攻击自己。 A.正确B.错误正确答案：错误

“倾听”和“听”的本质不同在于心态上的差距（） A.正确B.错误正确答案：正确

在对环境言语进行解析时，主要包含两个方面，其中对空间距离反映错误的是（） A.每个人的领地意识B.沟通双方的人际关系和个性文化C.沟通双方的身份和地位D.彼此关系的亲疏远近正确答案：彼此关系的亲疏远近

非言语沟通的作用不包括哪一点（） A.降低了言语沟通的可信度B.丰富了语言信息的传递方式C.可以代替言语沟通传达信息D.能够揭示虚假的言语沟通正确答案：降低了言语沟通的可信度

（）决定着信息在传送过程中的损失概率。（） A.氛围B.封闭性C.对应关系D.倾听者障碍正确答案：封闭性