根据承担违约责任的经营欺诈惩罚赔偿规则，经营者提供商品有欺诈行为的，增加赔偿损失的金额应当按照消费者购买商品的价款的（）进行。 A.2倍 B.3倍 C.4倍 D.5倍 正确答案：3倍

《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是（）。 A.经营者的责任 B.全社会成员的责任 C.全体公民的责任 D.全社会共同的责任 正确答案：全社会共同的责任

游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向（）要求赔偿。 A.乙、丙两个旅行社 B.甲旅行社 C.乙旅行社 D.丙旅行社 正确答案：乙、丙两个旅行社

根据《消费者权益保护法》，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。 A.销售者或服务者 B.展销会的举办者 C.柜台出租者 D.生产厂家 正确答案：销售者或服务者

法律意义上的消费者，是指为了满足（）的需要而购买、使用商品或者接受服务的公民和单位。 A.单位生产消费 B.个人生活消费 C.个人生产消费 D.单位生活消费 正确答案：个人生活消费

经营者提供的商品或服务要符合（）。 A.保障人身、财产安全的要求 B.消费者心理要求 C.消费者的生活需要 D.保障身心健康的要求 正确答案：保障人身、财产安全的要求

《消费者权益保护法》规定：经营者以预收款方式提供商品的，应按照约定提供。未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（），并应承担消费者必须支付的合理费用、预付款利息。 A.解除约定 B.赔礼道歉 C.退回预付款 D.赔偿损失 正确答案：退回预付款

某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现不显眼瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。 A.可以“出售商品、概不退货” B.应当负责退货 C.可以坚持不退款，但可更换同种商品 D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品 正确答案：应当负责退货

因商品缺陷造成人身、财产损害的，（）。 A.可以向为销售者提供商品的其他销售者要求赔偿 B.可以向销售者要求赔偿 C.可以向生产者要求赔偿 D.可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 正确答案：可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

消费者为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》保护。 A.生产需要 B.生活需要 C.个人需要 D.家庭需要 正确答案：生活需要

依据《消费者权益保护法》，消费者权益争议的解决途径不包括（）。 A.与经营者协商和解 B.请求第三人调解 C.向有关行政部门投诉 D.向人民法院起诉 正确答案：请求第三人调解

经营者违反《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，应（）。 A.先承担民事责任 B.先承担行政责任 C.先承担刑事责任 D.按比例承担相应责任 正确答案：先承担民事责任